1. جلب رضایت مشتریان با ارائه خدمات دقیق و به موقع

2. حفظ اطلاعات مشتریان و گزارشات مربوطه

3. بکارگیری افراد توانمند، ذیصلاح و دارای مهارت حرفه ای در آزمایشگاهها جهت اطمینان از انجام صحیح و دقیق فعالیت های مرتبط با آزمون

4. انجام آزمایشات در چارچوب استاندارد ملی و بین المللی

5. ارائه گزارش نتایج آزمون در موعد مقرر به مشتریان

6. تضمین کیفیت نتایج آزمون ارائه شده به مشتریان

7. ارائه خدمات پس از فروش در خصوص فروش  محصولات

8. رعایت الزامات قانونی، خواسته های مشتریان و مراجع قانونی یا سازمان هایی که آزمایشگاه ها را به رسمیت می شناسد

9. ایجاد انگیزش، ارتقاء سطح دانش فنی و مهارت کارکنان آزمایشگاه ها از طریق آموزشهای سیستماتیک، برنامه ریزی شده و پویا

10. رسیدگی به شکایات، انتقادات و پیشنهادات مطرح شده از سوی مشتریان

1- این شرکت در نظر دارد در برنامه توسعه بلند مدت نسبت به افزایش حیطه های کاری خود در سایر زمینه های مرتبط با کاربری شرکت نسبت به تآسیس شعب در سراسر کشور اقدام نماید.

2- این شرکت به عنوان آزمایشگاه همکار سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران، آمادگی دارد تا با استفاده از آخرین تکنولوژی و دستگاه های روز دنیا و کارآزموده خود، با کلیه شرکت های تولیدی و صادرات و واردات فعال در زمینه های الکتریکی، مکانیکی و الکترو مکانیکی همکاری نماید.

3-  کمک به تولید کننده و وارد کننده در تشخیص اشکالات احتمالی و عدم تطابق محصول خود با استاندارد های ضروری

4- مدیر شرکت خود را ملزم و متعهد می داند منابع و امکانات لازم جهت تحقق اهداف و برآورده سازی الزامات استاندارد و بهبود مستمر فعالیت های شرکت را فراهم نموده و اطمینان دارد کلیه همکاران شرکت با درک کامل این خط مشی، مشارکت خود را به صورت مستمر در تحقق اهداف شرکت به کار خواهند گرفت.

گرد آورنده : آقای مهدی محمدی