برق و سود آوری،نقش وفاداری مشتریان در سودآوری شرکت‌های برق...

برق و سود آوری ، كسب مشتری همواره كانون توجه استراتژی رقابتی شركتهای برق شهری و ناحیه ای و باعث نوسان بودجه مدیریت فروش و بازاریابی بوده است. به هر صورت با گسترش بازار و ادغام و یكپارچگی بازارهای كوچك اموری مثل اندازه گیری مصرف و خدمات مشتریان توسط شركتهای كوچك كاری دشوار و در نظم جدید نقش مدیریت خدمات مشتریان برجسته شده و تاثیری جدی در صرفه جویی در هزینه ها میتواند داشته باشد كه این دغدغه بسیاری از شركتهای برق در اروپاست.